• Каталог

Руководство пользователя сайта silwerhof.ru

1. Общие вопросы

1.1. Регистрация на сайте

Регистрация на сайте silwerhof.ru позволит Вам в полной мере ознакомиться с ассортиментом интернет-магазина и совершать покупки. Для этого необходимо воспользоваться кнопкой в верхней части сайта «Стать клиентом».

Далее необходимо заполнить все поля формы и нажать кнопку «Отправить». После обработки запроса нашими менеджерами на указанную Вами электронную почту придёт письмо с личными данными для доступа в личный кабинет сайта.

1.2. Вход на сайт

Используя полученные в письме логин и пароль, Вы можете войти на сайт под своей учетной записью. Для этого в верхней части сайта необходимо воспользоваться кнопкой «Войти». Далее в открывшуюся форму введите Ваш логин и пароль и нажмите кнопку «Войти».

1.3. Восстановление забытого пароля

Если по каким-то причинам Вы утеряли Ваш логин и пароль, то Вам необходимо обратиться к Вашему менеджеру, с просьбой повторно выслать личные данные для входа на сайт.

2. Работа с каталогом

2.1. Основное меню каталога

Для максимально удобного использования каталога на сайте предусмотрено основное выпадающее меню каталога. Это меню включает в себя все категории товаров различной вложенности. Чтобы вызвать выпадающее меню, необходимо навести курсор мыши на слово «Каталог» в верхней части сайта. Далее Вы можете выбрать интересующую Вас категорию, кликнув по ней левой кнопкой мыши.

2.2. «Хлебные крошки»

Ускорить работу с каталогом Вам позволит блок «Хлебные крошки». Этот элемент представляет собой последовательность категорий каталога, начиная с самой верней и заканчивая текущей категорией, в которой вы находитесь в данный момент.

Кликнув по корневой (первой) категории, Вы вызовите основное выпадающее меню каталога, а кликнув по следующей за ней категории, вы увидите список всех возможных подкатегорий третьего уровня. Это позволит Вам быстро перейти в нужную категорию каталога.

2.3. Поиск на сайте

Если Вам необходимо найти конкретный товар по названию, артикулу или коду, то Вы можете воспользоваться текстовым поиском по каталогу сайта. Поиск размещен в верхней части сайта в виде иконки лупы. Нажав на неё, Вы увидите поле для ввода запроса.

После ввода запроса, Вам будет представлен список товаров, подходящих под Ваш запрос.

Далее Вы можете перейти в интересующий Вас товар и продолжить работу с каталогом.

3. Работа с корзиной

3.1. Добавление товара в корзину

Добавление товара в корзину осуществляется либо в списке товаров конкретной категории, либо в самой карточке товара. При добавлении товара в корзину Вы можете указать необходимое количество в соответствии с кратностью отгрузки данной номенклатуры, т.е. указанное Вами значение должно быть кратно минимальной кратности отгрузки. Информация о кратности отгрузки указана в свойствах товара. Указывать количество товара можно с помощью стрелок или указать нужное число, используя клавиатуру.

3.2. Корзина. Изменение количества товара

Перейти в корзину можно кликнув на иконку корзины в верхней части сайта.

Вы можете изменять количество каждой позиции в корзине, используя стрелки или используя клавиатуру. Важно помнить, что количество товара должно быть кратным минимальной кратности отгрузки данного товара.

Если необходимого Вам количества нет в наличии, то система просигнализирует Вам об этом.

3.3. Удаление товара из корзины

Удалить позицию из корзины можно с помощью соответсвующей кнопки в виде крестика.

4. Списки товаров

4.1. Отложенные товары

В процессе работы с каталогом, у Вас есть возможность «отложить» какие-либо товары. Для этого необходимо воспользоваться соответствующей кнопкой на панели действий.

Посмотреть список отложенных товаров вы можете, перейдя по ссылке «Отложенные товары».

В дальнейшем, при необходимости, вы сможете добавлять эти позиции в корзину.

4.2. Помеченные товары и заметки

В процессе работы Вы можете помечать и создавать заметки к некоторым товарам, т.е. назначить им свой комментарий с помощью соответствующей кнопки на панели действий.

Таким образом, вы будете видеть свой комментарий в карточке товара.

Список помеченных товаров и товаров с заметками можно увидеть на странице «Мои списки».

4.3. Черный список

При необходимости Вы можете добавить товар в черный список.

После этого данный товар не будет выводиться в общем списке товаров. Черный список можно редактировать на странице «Мои списки».

5. Личный кабинет

5.1. Профиль пользователя

После того, как вы авторизовались на сайте, Вам станет доступна информация о Вашем профиле пользователя. Здесь Вы можете просматривать, а так же изменять Ваши данные и индивидуальные настройки.

5.2. Мои заказы

Просмотреть все ранее созданные заказы Вы можете в разделе «Мои заказы».

Перейдя в один из них, Вы можете повторить заказ, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

6. Оформление заказа

После того, как вы наполнили корзину товарами, Вы можете приступить к оформлению заказа, использую кнопку «Перейти к оформлению заказа».

Далее система проверит наличие требуемого количества товара у каждой позиции и если все товары есть в наличии, то мы попадём на страницу оформления заказа.

Если для каких-либо товаров нет необходимого количества на складе, то система выдаст соответствующее сообщение. В этом случае необходимо внести изменения в состав корзины и повторить процедуру оформления.

На втором шаге нужно выбрать вариант доставки и нажать кнопку «Оформить заказ».

В случае удачного оформления вы увидите соответствующее сообщение.

7. Дополнительные возможности

7.1. Сравнение товаров

Сравнение товаров позволит Вам в удобном виде сравнить характеристики двух или более товаров. Для этого необходимо воспользоваться соответствующей кнопкой на панели действий.

Посмотреть текущий список товаров в сравнении можно на странице «Сравнение товаров».

7.2. Создание презентаций

В нашем интернет-магазине есть возможность создать PDF презентацию из понравившихся товаров. Для этого нужно воспользоваться соответствующей кнопкой на панели действий для интересующих Вас товаров.

Чтобы приступить к созданию PDF файла, нужно кликнуть на кнопку «Создание презентации» в нижней части экрана.

Далее Вы можете настроить параметры презентации по своему вкусу и нажать кнопку «Скачать PDF».